performancebehaviour

Die amerikanen weten zelfs van het opruimen van een kast een spannende workout te maken.

Op dit moment zit ik in NY. Ik heb gisteren de marathon gelopen. Maar aangezien dit bericht vooraf is opgesteld weet ik nog niet of ik hem heb uitgelopen, op welke manier (…) en welke tijd. Wat ik wel weet is dat men hier al veel meer bezig is met Lean in publieke organisaties dan bij ons in Europa. Een goed gedocumenteerde site, waar ook commerciële organisaties nog wat van kunnen leren is Lean America. Zij hebben een site opgezet met een blog, met hulp-structuren, filmpjes, achtergronden en nieuws rondom lean in overheidsorganisaties. De moeite waard.

In ons kantoor in Zaltbommel vond gisteren de fotoshoot plaats voor de cover story die binnenkort gaat verschijnen bij Business Process Magazine. Het interview vond al voor de vakantie plaats met hoofdredacteur Hans Lamboo en de foto’s maken het artikel compleet.  Het artikel zal in oktober verschijnen in BPM. Business Proces Magazine is een interessant magazine voor verbetermanagers en lijnmanagers, maar ook voor procestechnologen en change agents.

Mijn fascinatie voor discipline begon een tijdje geleden toen ik een goed gesprek had over het hoe en waarom van Lean Management met Vincent Wiegel, Lean lector aan de HAN. Hij vertelde over de eeuwenoude filosofie van Leraar-Leerlingschap die de basis vormt van Lean. De leraar zorgt voor discipline. Dit geeft de broodnodige duidelijkheid en veiligheid waaraan de leerling zich kan optrekken. In opvoeding kennen we ditzelfde principe als de ouderwetse Rust, Regelmaat en Reinheid die ouders moeten bieden. Het mooie is, dat dit niet alleen goed is voor Lees meer…

Lean leadership is hot. Maar eigenlijk weten we niet goed wat de definitie van dit leiderschap dan is. Is het oude wijn in nieuwe zakken? Komt het neer op zorg het resultaat en zorg voor de relatie? Of gaat het om het uitbannen van leiderschaps-’waste’?

In de komende weken zal verschillende invalshoeken van lean leadership belichten op basis van een aantal artikelen. Ook zal ik ingaan op Performance behaviour leadership en de relatie die de leiderschapsstijlen hebben met de disc gedragsprofielen.

190410_Leanleadership_Performance behaviour.nl

In het Nederlands zouden we dan zeggen: Los geen symptomen op, maar pak het probleem aan. Echter, de (root)cause ligt nog een niveau dieper dan het probleem zelf. Feitelijk heb je bij het oplossen van een probleem de volgende niveau’s: Eerst het symptoom. Dit is manier waarop het probleem zich manifesteert in de praktijk. Wat je ziet, waar je last van hebt. Dan het probleem. Het probleem is de veroorzaker van het symptoom. Vervolgens is er een reden waarom het probleem zich voordoet. Dit is de oorzaak. De oorzaak is de echte reden achter het probleem. Meestal wordt de oorzaak weer ‘veroorzaakt’ door een grondoorzaak. Dit is het allerdiepste niveau van het symptoom dat we uiteindelijk waarnemen. Als we de grondoorzaak oplossen, lossen we dus oorzaak, probleem en symptoom ook op.

Het zou natuurlijk geweldig zijn. Maar dan lijkt het mij slim om het ook eerst even te vertalen en daar liggen op dit moment nog geen concrete plannen voor klaar. Amazon Japan is echter heel voortvarend en kan niet wachten.;) Ik begrijp het natuurlijk wel… De bakermat van Lean zit natuurlijk te wachten op ontbrekende gedrags-stukken van de Lean puzzel. Anyway.. laat ik het voorlopig maar houden op een grappige vergissing.

Zou het boek werkelijk in Japan verkocht gaan worden?

Op de site overheidsmanagement staan soms interessante artikelen over onze centrale en decentrale overheden. Soms is er zelfs een vooruitstrevende gemeente die uitgangspunten die we in het bedrijfsleven heel normaal vinden, probeert te vertalen naar haar eigen organisatievorm.

Is Performance Behaviour geschikt om bedrijfsprocessen in gemeenten klantgericht, efficiënt en doelmatig in te richten? Bij de gemeente Emmen schijnen ze ervaring te hebben met Lean en mijn hypothese is dat er een behoorlijke doelmatigheidsslag gemaakt kan worden bij de gemiddelde gemeente als processen volgens het lean performance behaviour principe worden Lees meer…

Ik publiceerde er al vaker over: Leerzame en leuke video’s (of een combinatie van beiden) over Lean. Deze video gaat over de Kaizen.

I am a behaviourist; in other words, I have an unshakeable belief that, no matter how complicated we are, ultimately it is our behaviour (what we say and do) that has an impact. This is not to deny the influence of a whole host of other factors such as underlying thoughts, perceptions, motives, attitudes and feelings. But they are all covert, lurking unseen inside us. In just the same way that your brain, lurking inside your skull, can only have an impact through muscular activity, it is always your overt behaviour that makes a difference (for better or worse!) to the world around you.

Many people (you?) find this emphasis on behaviour rather insulting. They argue that, Lees meer…